Für alle Artikel gilt: Wir können sie nur zurücknehmen, wenn sie in demselben Zustand zurückkommen, in dem sie versandt wurden, und ihre Originaletiketten tragen. Die Artikel dürfen ausschliesslich in ihrer originalversiegelten Verpackung zurückgesendet werden.

Unvollständige Rücksendungen oder Artikel ohne versiegelte Verpackung werden nicht angenommen. Sind Artikel durch längeren Gebrauch beeinträchtigt, kann es vorkommen, dass wir sie Ihnen zurücksenden. Damit beim Scannen Ihrer Rücksendung keine Fehler entstehen, müssen die Artikel zum Rücksendeetikett passen. Möchten Sie Artikel aus mehreren Bestellungen zurücksenden, verwenden Sie bitte für jede Rücksendung das richtige Etikett und verpacken Sie sie getrennt.

Sie haben das Recht, den Vertrag mit uns zu widerrufen und Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen sowie ohne Zahlung einer Entschädigung oder Vertragsstrafe innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückzugeben, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Empfang genommen haben. Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie ASASA eindeutig und per E-Mail an [email protected] über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Bitte geben Sie alle Angaben zur Bestellung und Lieferung an, insbesondere Inhalt und Wert der Bestellung, die Daten der bestellenden Person, die Daten der Person, die die Lieferung entgegengenommen hat, sowie das Lieferdatum.

Erstattung

In der Regel dauert es einige Werktage, bis eine Rücksendung unser Lager erreicht. Dort wird das Paket geprüft, anschliessend wird die Erstattung ausgelöst. Sobald die Erstattung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung genutzt haben.
Bis die Erstattung auf Ihrem Bankkonto eingeht, können etwa 7 bis 10 Werktage vergehen.
Den aktuellen Stand Ihrer Erstattung sehen Sie am einfachsten direkt auf Ihrem Bankkonto.